Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ayşen sonuçtan memnun
Çözüldü

Gönül Kolat Sipariş Edilen Umre Takımı Kusurlu Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Gönül Kolat Sipariş Edilen Umre Takımı Kusurlu Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
Gönül Kolat Sipariş Edilen Umre Takımı Kusurlu Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
profile
31 Ekim 2025 14:53
340
Ayşen'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, Gecikme için özür dileyip paramı göndermişler.”

16 Eylül 2025'te Gönül Kolat Instagram hesabından umre takımı siparişi verdim. Takımın özel üretim olduğu ve 7 iş günü içinde kargolanacağı söylendi. Yaklaşık 12 gün sonra ürün kargoya verildi ve elime ulaştı. Ürün özel dikim olarak belirtilmişti fakat alakası yoktu; dikişler çarpık, özensiz ve kumaşı oldukça kalitesizdi. Ürünü hiç beğenmedim. Etek uçlarındaki dantellerde de çarpık dikişler vardı ve beden bana çok büyük geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, değişim talep ettim. Ancak makinacının izinde olduğu ve dantelde sıkıntı olduğu gibi çeşitli bahanelerle beni sürekli iadeye yönlendirdiler. İade sürecini başlattık ve ürünü kargoladım. Kargo ellerine ulaştığında bana herhangi bir bilgi verilmedi. Tekrar birkaç mesaj atmam sonucunda iade sürecim başlatıldı. 3000 TL ödediğim ürünün geliş-gidiş kargo ücretini benden keseceklerini, 2800 TL iade edeceklerini söylediler ve IBAN numaramı istediler. Yaklaşık 20 gün geçti, herhangi bir dönüş yapılmadı ve mesajlarıma kimse cevap vermiyor. Instagram DM ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım. İlk siparişimin üzerinden tam 1,5 ay geçti. Umreye gitme tarihim geldi fakat ne takımı alabildim ne de paramı geri alabildim. Instagram hesaplarında hala aynı takım satışta ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamasını istemiyorum. Şikayetçiyim, mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Ayşen
Ayşen
01 Kasım 2025 15:18

Hala hiçbir dönüş yapılmadı ve WhatsApp dan engellendim.

Ayşen
Ayşen
03 Kasım 2025 12:58

Sorunum çözüldü, Gecikme için özür dileyip paramı göndermişler.

Ayşen
Ayşen
03 Kasım 2025 13:25

Yaşanan gecikme için özür dileyip iade ücretimi hesabıma gönderdiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Defalarca Ertelendi Ve Hala Teslim Edilmedi

profile
30 Temmuz 2025 12:52
2.028
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Ayşenur Dinçer Butik Siparişim Zamanında Gelmedi İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunlu

profile
03 Temmuz 2025 22:50
2.158
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Mart 2024 11:25
2.775
ModamAfra Hayal Kırıklığı Yaratan Yanlış Ürün Teslimi
ModamAfra Hayal Kırıklığı Yaratan Yanlış Ürün Teslimi
ModamAfra Hayal Kırıklığı Yaratan Yanlış Ürün Teslimi

profile
08 Nisan 2024 15:29
869
Benzer Şikayet Yaz