Gönül Kolat'tan Altüst Keten Takımının Teslim Edilmemesi Ve 2.250 TL İade Talebi

Gönül Kolat isimli firmadan 19 Haziran tarihinde altüst keten takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken en kısa sürede, en geç 7 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hiç elime ulaşmadı ve siparişimin durumu hakkında hiçbir kanaldan net bir bilgi alamıyorum.

Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde atölyeden bilgi alıp dönüş yapacaklarını söylediler fakat üç gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, siparişimin nerede olduğu ve ne zaman gönderileceği konusunda açıklama yapılmıyor. Elimde EFT ile yaptığım 2.250 TL tutarındaki ödemenin dekontu mevcut.

Ürünümü göndermedikleri ve bilgilendirme yapmadıkları için, ödediğim 2.250 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.