Godiva Çikolata Kutusunun Bozuk Çıkması Ve İade Talebi

Birkaç gün önce A101 marketten Godiva marka çikolata kutusu satın aldım. Yıllardır severek aldığımız bir ürün olmasına rağmen bu kez kutudan çıkan çikolataların tamamı bozuk ve bayat çıktı. Çikolataların üzeri beyazlamış, içlerindeki gofretler yumuşamış ve bayatlamış, fındıklar ise lastik gibi yumuşacık, tuhaf bir dokuya sahipti. Evde ne kadar beklerse beklesin, daha önce hiçbir zaman bu hale gelmeyen bir ürünün bu durumda olması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün büyük kısmını açtığımız ve tüketilemeyecek durumda olduğu için çöpe atmak zorunda kaldığımızdan, şu anda değişim yapılabilecek bir ürün elimde bulunmuyor. Fişim de elimde değil, ancak ürünün A101’in aktüel ürünü olarak satıldığını biliyorum. Sürekli alınan ve bilinen bir markanın bu şekilde sorunlu çıkması kabul edilebilir değil.

Ürünün bozuk olmasından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, ilgili parti ve son tüketim tarihi kontrollerinin yapılarak raflardaki sorunlu ürünlerin kaldırılmasını ve tarafıma ürün bedelinin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.