Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Viyana Kahvesi Logo

Viyana Kahvesi

Viyana Kahvesi Logo
Viyana Kahvesi

AiVarile Marka Karnesi

Viyana Kahvesi hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok personel davranışları dile getiriliyor; çalışanların müşterilere karşı saygısız ve sert bir üslup kullandığı aktarılıyor. Bu bildirimlere ürünlerin lezzetinin yetersiz olduğu ve soğuk servis edildiği belirtilen şikayetler (%35) eşlik ediyor. %30'luk dilimde ise mükerrer tahsilat girişimleri ve şubeler arası fiyat farkları olduğu bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis Personelinin Yaklaşım Sorunları

  • Sert ve ilgisiz tutum: 9 şikayette personelin 'umursamaz' davrandığı, müşteriye karşı sesini yükselttiği ve ters üslup kullandığı belirtiliyor.

Ürün Lezzeti ve Kalite Sorunları

  • Lezzet ve sıcaklık kaybı: 7 şikayette kahvelerin soğuk geldiği, tadının 'ekşi' veya 'acı' olduğu bildiriliyor.

Ödeme ve Tahsilat Süreçleri

  • Hatalı tahsilat girişimleri: 6 şikayette tutarın mükerrer tahsil edilmeye çalışıldığı ve şubeler arası fiyat farkı olduğu aktarılıyor.

Tüketim Sonrası Sağlık Bildirimleri

  • Mide rahatsızlıkları: 2 şikayette pasta tüketimi sonrası mide bulantısı yaşandığı ve hastaneye başvurulduğu ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

94 şikayet
Sonuçlarda ara...

Viyana Kahvesi Müşteriyi Suçlayıcı Bir Tavırla Karşılaşmak

56

13.09.2026 tarihinde saat 00.15–00.25 aralığında İstanbul Galata’daki Viyana Cafe’de arkadaş grubumla birlikte yaşadığım...

Viyana Cafe'de Çifte Hesap Kesilmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

38

13.09.2026 tarihinde saat 00.15-00.25 aralığında İstanbul Galata’daki Viyana Cafe’de arkadaş grubumla birlikte yaşadığım...

Viyana Kahvesi’nden Eksik Tatlı Ve Aşırı Fiyat Şikayeti

99

18 Haziran 2026 saat 18.00 civarında Mall Of İstanbul’daki Viyana Kahvesi’nde dondurmalı Hezarfen tatlısı sipariş ettik....

Videodaki 300 TL Kampanyası Uygulanmadı

112

11 Haziran 2026 tarihinde TikTok’ta gördüğümüz Beşiktaş Viyana Kahvesi kampanya videosuna güvenerek işletmeye gittik. Vi...

Aşırı Buzlu Latte Ve Kirli Sunum

230

Bugün arkadaşım ile birlikte Mall Of İstanbul şubenizde masada tüketmek üzere iki adet latte siparişi verdik. Sipariş es...

Aşırı Buzlu Latte Ve Kirli Sunum

Öne ÇıkanKonular

Turistik Şubelerdeki Americano Fiyatı 100 TL Fazla

275

27.03.2026 tarihinde saat 15:55 civarında Viyana Kahvesi Galata Şubesi’nde 120 ml Americano için 310 TL ödedim. Ancak ay...

Viyana Kahvesi'nde Çifte Çekim Sonrası Geri Ödeme İhmalı

280

01.05.2026 tarihinde saat 15.23 civarında Viyana Kahvesi Mall Of İstanbul şubesinde arkadaşım ile birlikte hizmet aldık ...

Viyana Kahvesi Müşteri Seçimi Ve Sobayı Yetkisiz Taşıma!

28 Aralık 2025 20:39548

27.12.2025 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında eşimle birlikte Kadıköy Viyana Kahvesi’ne gittik. Kahvelerini sevdiğimiz ...

Taksim Viyana Kahvesi'nde Fiyat Farkı Ve Soğuk, Mide Rahatsızlığı Yaratan Kalitesiz Filtre Kahve

27 Aralık 2025 23:29312

26.12.2025 tarihinde Taksim Viyana Kahvesi’ne 6 kişi olarak gittik. Menülerde sütlü filtre kahve fiyatı 215 TL olarak ya...

Viyana Kahvesi Sirkeci Şubesinde Ekşi Kahve Ve Yetersiz Hizmetle Büyük Hayal Kırıklığı

22 Aralık 2025 17:42300

21.12.2025 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Viyana Kahvesi Sirkeci şubesine gittik ve yaşadıklarımız nedeniyle ciddi...

Viyana Kahvesi Yöneticisinden Tehdit Ve Hakaret!

25 Kasım 2025 03:00516

Vialand AVM'de bulunan Viyana Kahvesi işletmesinde içtiğim bir kahveden dolayı gıda zehirlenmesi yaşadım. Sorunu işletme...

Mall Of İstanbul Şubesinde Sürekli Tekrarlanan İlgisiz Hizmet Ve Düşük Ürün Kalitesi

4 Kasım 2025 23:26423

4 Kasım akşamı saat 23:00 civarında Mall Of İstanbul şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce de de...

Çözüldü
3 Kasım 2025 19:23697

"Teşekkürler"

Gulsah şikayetini yayından kaldırdı

Viyana Cafe Mall Of AVM Şubesinde San Sebastian Cheesecake Kalite Sorunu

29 Ekim 2025 22:37475

Mall of AVM Viyana Cafe’deki San Sebastian Hayal Kırıklığı Metin: Bugün Mall of AVM’de bulunan Viyana Cafe’de San Sebast...

Pahalı Ve Kalitesiz Chai Tea Latte Hayal Kırıklığı

30 Eylül 2025 23:47515

30 Eylül 2025 akşamı saat 23:10 civarında Downtown Viyana Kahvesi’nde arkadaşımla birlikte iki adet chai tea latte sipar...

Kadıköy Viyana Kahvesinde Aşırı Yüksek Tatlı Ve Kahve Ücreti Mağduriyeti

16 Eylül 2025 00:51833

23.46’da Kadıköy Viyana Kahvesi’nde misafirimi ağırlamak için bir adet Sebastian beyaz çikolatalı tatlı ve bir adet cafe...

Viyana Kahvesi'nde Hijyen Sorunu Ve Personel Saygısızlığı

15 Eylül 2025 14:361.102

19.09.2025 tarihinde saat 21:00-21:30 arasında Galata’daki Viyana Kahvesi şubesinde arkadaşlarımızla birlikte San Sebast...

Viyana Kahvesi'nde Hijyen Sorunu Ve Personel Saygısızlığı
Viyana Kahvesi'nde Hijyen Sorunu Ve Personel Saygısızlığı

Duble Türk Kahvesi Siparişi Eksik Ve İlgisiz Servisle Sunuldu

13 Eylül 2025 12:19465

8 Eylül tarihinde Kadıköy Meydan Viyana Kahvesi’nde duble Türk kahvesi siparişi verdim. Ancak duble bardakta gelmesi ger...

İletişim