Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefonum İzinsiz Geri Dönüşüme Gönderildi Ve Yetersiz Hediye Çeki Alındı

profile
31 Mart 12:48
146

Vatan Bilgisayar mağazasından Oppo a60 gece moru telefon satın aldım. Satış esnasında özellikle Gig Sigorta ile uzatılmış garanti yaptırmam için hem önerildim hem de teşvik edildim, ben de buna güvenerek uzatılmış garantiyi yaptırdım. Telefonu 2025 yılının Haziran ayında yaklaşık 12.000 TL ödeyerek aldım.

Bu yıl Mart ayında telefonum hasar aldığı için Gig Sigorta kapsamındaki garantiye gönderdim. Telefonumun onarılmasını beklerken, tarafıma hiçbir onayım alınmadan telefonun geri dönüşüme verildiğini ve yerine yaklaşık 7.600 TL gibi komik bir tutarda hediye çeki tanımlandığını öğrendim. Defalarca kez görüşme yapmama rağmen telefonumu geri alamadım, bana sadece “geri dönüşüme kazandırıldı, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” denildi. Ayrıca kendi telefonumun anlaşmalı oldukları telefon tamircilerine yedek parça ve aksesuar malzemesi olduğunu ifade ettiler.

Ben hem Vatan Bilgisayar’a hem de Gig Sigorta’ya güvenerek bu sigortayı yaptırdım, ancak telefonum iznim olmadan geri dönüşüme gönderilip yerine bugünkü piyasa koşullarında hiçbir şekilde karşılamayan bir hediye çeki verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonu 12.000 TL’ye aldım, şu an aynı model Oppo a60 gece moru telefon yaklaşık 17.000 TL seviyesinde.

Talebim, telefonumun aynısının tarafıma iade edilmesi ya da en azından güncel piyasa satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

31 Mart 13:11 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Pınar
Pınar
31 Mart 14:35

Ben zaten dört kez görüştüm sizinle beni çok kötü mağdur ettiniz benim sadece 7 buçuk ay kullandığım telefonu yok ettiniz zararım karşılansın

01 Nisan 11:11

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Kasım 2024 11:40
2.446
Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen TV İçin Çözüm Arayışı
Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen TV İçin Çözüm Arayışı
Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen TV İçin Çözüm Arayışı
Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen TV İçin Çözüm Arayışı
+2
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

İphone 11 Tamirinde Yetersiz Çözüm Ve Cihaz Değişimi Talebi

profile
08 Şubat 00:24
600

Uzatılmış Garanti Hediye Çeki Gecikmesi Ve Televizyonsuz Bekleyiş

profile
19 Ocak 14:25
529
3
Havva sonucu yetersiz buldu

profile
27 Aralık 2024 13:34
2.565
Benzer Şikayet Yaz