to read complaints and reviews, or file yours.İphone 11 Tamirinde Yetersiz Çözüm Ve Cihaz Değişimi Talebi
Gig Sigorta üzerinden iPhone 11 cihazım için yaptırmış olduğum cep telefonu sigortası kapsamında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 22.01.2026 tarihinde hasar gören telefonumu, tamir edilmesi için ilgili prosedürlere uyarak servise gönderdim; ancak cihazımda sadece batarya değişimi yapılıp diğer arızalar aynen devam eder şekilde 06.02.2026 tarihinde tarafıma geri gönderildi.
Durumu sorgulamak için yaptığım görüşmelerde, telefonumu tekrar göndermem gerektiği ve bu kez yaklaşık 20 gün beklemem istendiği söylendi. Ben de bu doğrultuda dün cihazı ikinci kez yeniden gönderdim ve şu an tekrar uzun bir süre geri dönüş beklemek zorunda bırakıldım.
Bu süreçte artık onarım talep etmiyorum; mağduriyetimin giderilmesi için cihaz değişimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Hamza K., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
