to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Yetersiz Tazminatı Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Vatan Bilgisayar’dan oğluma TCL Movetime Family Watch mt40 model akıllı saat aldım. Satış sırasında saati sigortalatmam halinde kırılma, kopma gibi arızalarda tamir edilip geri gönderileceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek Gig Sigorta üzerinden poliçe yaptırdım. Daha sonra saatin camı kırıldı ve sigortaya gönderdim.
29.06.2026 tarihinde Gig Sigorta inceleme sonucunda saatin tamir maliyetinin yüksek olduğunu, bu yüzden 3.200 TL tutarında hediye çeki tanımlandığını bildirdi. Oysa saatin güncel bedeli yaklaşık 5.900 TL ve verilen hediye çeki ancak sigorta için ödediğim bedelin biraz üzerine denk geliyor. Aynı saati yeniden alabilmem için yaklaşık 2.000 TL daha ödemem gerekiyor. Bu durumda yaptırdığım sigortanın benim açımdan bir anlamı kalmıyor.
Gig Sigorta’ya WhatsApp üzerinden yazdım, telefonla defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 25 dakika bekletilip hatta düşürüldüm ve bir muhatap bulamadım. Hediye çeki istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesi için ya saatin yenisiyle değişimini, ya tamir edilerek tarafıma iadesini ya da saatin güncel bedelinin tamamının ödenmesini talep ediyorum. Poliçe numaram: 3433422792. Mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Özer A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
