to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Hasar Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama İsteği
Gig Sigorta’ya bağlı uzatılmış garanti kapsamında olan ürünümde ekranın ortasından LED yanığı sonucu bir çizgi oluştu ve bu durum üzerine 03.08.2026 tarihinde hasar ihbarı yaptım. İhbardan sonra hasar dosyam açıldı, ekran çiziklerine ait fotoğraflar firmaya iletildi ve onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma yapılması gereken 62.296 TL tutarındaki ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Hasar dosya numaram 20260938615, poliçe numaram 622600000006496’dır. Çağrı merkezini defalarca aradığımda her seferinde işlemin muhasebede olduğu ve süreçte olduğu söylenerek net bir bilgi verilmeden geçiştirildim. İlk başta ödemenin 10 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda ve mağduriyetim devam ediyor.
Onayı verilmiş olan hasar dosyamla ilgili 62.296 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasin B., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi ‘’iletişim’’ bölümünden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
