Kasko Paketi Cam Hasarı İçin Para Alıyor, Değişim Talebini Red Ediyor

"30.05.2026 tarihinde Edirne - Marmara Ereğlisi güzergahında, d567 kara yolunda seyir halindeyken karşı yönden gelen bir kamyonun sıçrattığı taş nedeniyle aracımızın ön camının yolcu tarafında çatlak meydana gelmiştir. Ayrıca, poliçe dönemi içerisinde ön camın şoför tarafında da çok küçük bir deformasyon olup, görüşü etkilemediğinden herhangi bir işlem yaptırmadık. Ön camdaki çatlak nedeniyle orijinal parça ile değiştirilmesi hususunda gereğinin yapılmasını arz ederiz." şeklinde 06.06.2026 tarihinde cam servisine dilekçe verdik. Aradan 1 hafta geçti cam servisine sorduğumuzda dosyamızın ret edildiğini söylediler. Sonrasında biz bu duruma sigortadan itiraz ettik meğer cam servisi dosyayı hiç açmamış. Sigorta şirketi ise böyle şeylerin olabileceğini telefonda belirttiler. Sonrasında 23 Haziranda zar zor dosyamızı açtırabildik. Camın şoför kısmında 14 Şubattan kalma sinek kanadı kadar çatlak vardı bizde camın orijinalliği bozulmasın diye değişim talebinde bulunmadık ve 9 Marttaki muayene evrakında memurlarımız şoförün görüş alanında çatlak diye belirtmişler. Sonrasında 30 Mayıstaki olay başımıza geldiğinde iki hasar arasında yaklaşık bir metreye yakın mesafe var ancak mukavemet yüzünden ret verdik dediler. Kaldı ki ben hiç arabayı kaskosuz kullanmadım ve bir önceki kaskodan da hasarsızlık yazısı istedim ve gönderdiler. Bizde bu durumda araç muayene ile 30 Mayıstaki hasar öncesi elimde olan video ve fotoğrafları HGS Kaydını göndermemize rağmen tekrar ret yedik. Biz sürekli elimizde arabamızın güncel fotoğraf ve videolarını mı çekeceğiz kasko için. Bizi 2.5 aydır beklettiler. Madem cam hasarımızı yapmayacaklar vatandaştan neden cam hasarı diye kasko paketinin içinde ekstre para alıyorlar. Sizlerden ricam kaskonun vatandaşın verdiği paranın hakkını vermesidir. Camın sağ üst tarafındaki hasar olmasa zaten orijinalliğini bozmayız. Camın Gig sigorta tarafından değiştirilmesi hususunda yardımlarınızı arz ederiz.