to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kulaklık İçin Sigorta Sürecinin Uzatılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.700 TL’ye satın aldığım kulaklık için aynı gün Gig Sigorta’dan sigorta poliçesi yaptırdım. 8 Kasım’da kulaklık hasar aldı ve o tarihten itibaren Gig Sigorta’ya ulaşmaya çalıştım ancak telefon hatları sürekli meşguldü. En sonunda 12 Kasım’da hasar için başvuru yapabildim.
O günden bu yana yaklaşık bir aydır dosyamla ilgili net bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece poliçeden onay beklendiği ve işlemin arka planda devam ettiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, süreç tamamen uzatılıyor ve oyalandığımı hissediyorum.
Hasar alan kulaklığımın sigorta kapsamında ya onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Görkem K., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın Görkem K. , Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
