to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz’da Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürge için Gig Sigorta’dan 1 yıl boyunca her türlü hasarın ücretsiz çözüleceği sözüyle kasko yaptırdım. 2,5 ay kullanım sonrasında süpürme fırçasının yanındaki aparat kırıldı ve 2 Ekim tarihinde ürünü Gig Sigorta’nın verdiği adrese kargo ile teslim ettim. Ürünün teslim alındığına ve sürecin başladığına dair sadece bir mesaj aldım, bunun dışında 20 iş günü boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve telefonlarıma da cevap verilmedi.
Bugün, yasal sürenin dolmasının ardından müşteri hizmetlerine zar zor ulaşabildim. Ancak bana sadece teknik servise ilettiklerini ve dönüş yapılacağını söylediler. Yasal sürem dolmasına rağmen hâlâ hiçbir bilgi alamadım, telefonlara cevap verilmiyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Kasko poliçesi her türlü hasarı kapsıyor ve 1600 TL ödeme yaptım. Dosya numaram: 20250953270.
Yasal hakkım gereği ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da bedelinin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Ürünümün en kısa sürede sıfırıyla değiştirilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Şubat ayında Teknosa’dan Roborock Q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürün çalışırken zaman zaman halının ipi süpürge kısmına dolanıyordu ve bu nedenle süpürge fırçasının biri aşınarak koptu. Ürünü alırken kasko (Gig Sigorta) da yaptırmıştım. Sorun yaşanınca cihazı PTT Kargo ile servise gönderdi...
2.5 yıl önce Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Roborock S5 Max markalı robot süpürgem arızalandı. Alırken Vatan çalışanları ek garanti ve sigorta yaptırdılar. İlk 2 yıl Vatan Bilgisayar'dan garantili olan cihaz, 2 yıldan sonra Gig Sigorta firmasından ek garantiliydi. Gig Sigorta firmasına (20240970...
Gulf Sigortalı ürünüm için destek verilmedi, ürün daha fazla hasara maruz kaldı. Hasar Kodu: 20230940948 Ürün : Roborock Robot Süpürge Ürünün alındığı işletme : Vatan Bilgisayar Ürünüm Gulf Sigorta kapsamında özel sigortalı olmasına rağmen, defalarca (3-4 kez) sigortanın teknik servisine Error-1 ha...
29.12.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 8.500 TL’ye Fakir marka Vacuum Pro elektrikli süpürge satın aldım ve 1.490 TL ek ücret ödeyerek Gig Sigorta’dan sigorta yaptırdım. Ürünümle ilgili bir sorun yaşadığımda daha hızlı çözüm alabilmek için sigorta yaptırdım ancak süreç tam tersi şekilde ...
3 ay önce Vatan Bilgisayar'dan aldığım Roborock Q8 max robot süpürgeye kendi garantisine ilave olarak gig sigorta firmasından 1585₺ ödeme yaparak kullanıcı hatalı kasko yaptırdım. Cihazı kaskoya tamire gönderdik parça temin edilemedi diye cihazı alıkoyup 16000 ₺ ye aldığımız cihaz için 10000 ₺ alışv...
Yorumlar