Gig Sigorta’nın TCL MT42X Saat İçin Düşük Hediye Çeki Ve Parça Temini İddiası

Yaklaşık 2 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan TCL MT42X akıllı çocuk saati satın aldım. Alım esnasında bana Gig Sigorta poliçesi önerildi; her türlü sorunda ekran değişimi de dahil olacak şekilde sigortanın devreye gireceği, hasarların telafi edileceği söylendi ve ben de ek ücret ödeyerek bu sigortayı yaptırdım.

Zamanla saatin ekranında çizikler oluştu ve şarj girişindeki plastik kapak koptu. Bunun üzerine ürünü, poliçeme güvenerek Gig Sigorta’ya gönderdim. Başta inceleyip bana bilgi vereceklerini ilettiler. Bugün tarafıma gelen mesajda ise, parçaları temin edemedikleri gerekçesiyle hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden 3.499 TL tutarında hediye çeki tanımlandığı bildirildi.

Oysa saat hâlâ Vatan Bilgisayar’da satışta ve güncel satış fiyatı 9.999 TL. Ürün piyasada satılmaya devam ederken “parça temin edilemiyor” denmesi gerçeği yansıtmıyor. Ayrıca sigorta garantim hâlâ devam ederken, bana haber verilmeden ve onayım alınmadan bu kadar düşük bir hediye çeki tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 3.499 TL ile bu saatin muadilini veya aynısını alma imkanına sahip değilim.

Gig Sigorta’dan, devam eden sigorta kapsamında ya ürünün tamir edilerek tarafıma iade edilmesini ya da gerçekten parça temin edilemiyorsa mevcut yılın satış fiyatı baz alınarak makul ve hakkaniyetli bir bedel ödenmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde onay vermediğim, güncel fiyatın çok altında kalan 3.499 TL’lik hediye çeki uygulamasının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.