to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta Kasko Dosyasındaki Uzun Süreli Oyalama Ve Belirsiz Karar
26.08.2026 tarihinde kırmızı ışıkta bir aracın bize çarpması sonucunda kırmızı renkli Seat Leon aracımızın özellikle ön kısmında tampon ve farların parçalandığı, ağır bir hasar oluştu ve bu süreçte Gig Sigorta’dan kasko kapsamında destek almaya çalışıyorum. Ancak yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de süreç artık çekilmez bir hâle geldi.
Kaza tarihinden bu yana bir aydan uzun zaman geçmesine rağmen aracın pert mi edileceği yoksa onarım mı yapılacağı hâlâ net değil. Şirket tarafı sürekli oyalıyor, dosya ile ilgili net hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Üç kez eksper değişikliği yapıldı ve her seferinde süreç sıfırdan uzadı. Telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, gününün tamamı çağrı merkezine ulaşmaya çalışmakla geçiyor; şans eseri ulaşabildiğimizde ise daha önce defalarca gönderdiğimiz belgeleri tekrar isteyerek sadece vakit kaybettiriyorlar.
Son olarak polis raporunu bulamadıklarını, tekrar polis raporu almamız gerektiğini söylediler. Kaza üzerinden neredeyse bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ aracımızın akıbeti belli değil, bu süreçte hem maddi hem manevi olarak yıprandık. CİMER dahil birçok yere bu şirketle ilgili şikayette bulundum, yasal süreç başlatma aşamasına geldim.
Gig Sigorta’nın bu dosya ile ilgili süreci artık uzatmadan net bir sonuca ulaştırmasını, aracım hakkında açık ve yazılı bir şekilde kararını bildirmesini ve gerekli işlemleri ivedilikle tamamlamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın İbrahim Ç., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda 4441244 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Arkadaşlar çözüm için gerekli aksiyonları aldık dedikleri arayıp polisin verdiği alkol raporuna bu rapor olmaz gidip polisten başka rapor alın bunu işleme alamıyoruz demek. 1.5 aydır bunlar yüzünden sürekli koşturuyorum işimden gücümden olduğumda cabası. Kesinlikle bu şirketi önermiyorum burası olmasın başka hangi şirketten yaptırırsanız yaptırın kaskonuzu sigortanızı.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.gig.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden ya da 444 12 44 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
