to read complaints and reviews, or file yours.Gig Kasko'nun Telefon Hattı Ve Çekici Beklemesiyle Mağduriyet
18.08.2026 sabahı saat 07:30 sıralarında aracıma arkadan başka bir araç çarptı ve aracımın çekiciyle götürülmesi gerekti. Yaklaşık yarım saat içinde sigorta şirketimi aradım, tutanak tutmam gerektiği söylendi. Ardından saat 09:00 gibi Gig Kasko’yu tekrar aramaya başladım ancak uzun süre hiçbir şekilde ulaşamadım, telefon sürekli hatta bekletildi ve düşmedi.
En sonunda 09:40’ta hasar bildirimi yapabildim ve 60–90 dakika içerisinde çekicinin geleceği, arkadaşların benimle iletişime geçeceği söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca aramama rağmen aynı şekilde hatta bekletildim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben 18.08.2026 tarihinde saat 09:00’dan 11:40’a kadar, yaklaşık 2,5 saat boyunca çekici için beklemek zorunda bırakıldım. İlgi ve alakanın olmaması, telefon hattının sürekli düşmesi ve verilen süreye kesinlikle uyulmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Gig Kasko’dan hem özür ve açıklama hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice H., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
