to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Fiber Bağlantısı Reddedildi, Komşular Hizmet Alırken Aylarca Bekleme
Gıbırnet ev interneti aboneliğim için ev içi fiber tesisatım ve kablo hazır olmasına rağmen bina kutusundan daireme ve modeme bağlantım bir türlü yapılmıyor. Aynı binada ve hatta aynı katta oturan komşularım aktif olarak internet kullanıyorken, benim için “genel arıza” bahanesi öne sürülerek bağlantı işlemim sürekli erteleniyor.
Sorun 22 Ocak 2026 tarihinden beri devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bağlantı için bana 27 Şubat 2026 tarihine randevu verildi. Yani altyapı ve iç tesisat hazır olmasına rağmen neredeyse bir ay boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen düzenli faturamı ödemeye devam ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece ileri tarihli randevu veriliyor, sorunumun neden çözülemediğine ve komşularım hizmet alabiliyorken benim dairemin neden bekletildiğine dair net bir açıklama yapılmıyor.
Hazır olan kablomdan, bina kutusundan ve modemimden gerekli bağlantıların en kısa sürede yapılarak internet hizmetimin aktif edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım süreler için de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, detaylı kontrol sağlayabilmemiz adına aboneye ait isim soy isim ve iletişim bilgisi alabilir miyiz?
Abdullah Bey geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, konu ile alakalı temsilcimiz kısa süre içerisinde sizlerle iletişime geçmiş olacaktır.
Halen bir gelişme yok ekip gönderemiyorsunuz internet konusunda mağdurum
