

İnternet Kesildiği Günlerde Tam Ücret Alınması Kabul Edilemez

Gıbırnet’in taahhütsüz 600 TL’lik internet paketini kullanıyorum. 01.02.2026–28.02.2026 fatura dönemine ait faturamda, 20.02.2026 tarihinde internetim kapatıldığı halde, tüm dönem için tam fatura ücreti tarafıma yansıtıldı. Evde olmadığım için faturayı son ödeme tarihinden önce ödeyemedim ve bu nede...
Hazır Fiber Bağlantısı Reddedildi, Komşular Hizmet Alırken Aylarca Bekleme

Gıbırnet ev interneti aboneliğim için ev içi fiber tesisatım ve kablo hazır olmasına rağmen bina kutusundan daireme ve modeme bağlantım bir türlü yapılmıyor. Aynı binada ve hatta aynı katta oturan komşularım aktif olarak internet kullanıyorken, benim için “genel arıza” bahanesi öne sürülerek bağlant...
Açıklama Olmadan Faturada 530 TL’ye Sıçrama Ve Sürekli Kesintili İnternet
Yaklaşık 1 senedir Gıbırnet’in 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. İlk başta 300 TL olarak ödediğim faturam, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir mesaj ya da arama olmadan 530 TL’ye çıkarıldı. İlk ay 300 TL ödeme yaptıktan sonra bu zamlı tutar uygulanmaya başladı ve yaklaşık 7–8 ...
İptal Sonrası Fatura Haksız Kesildi

Gıbırnet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimi 15.12.2025 tarihinde iptal ederek Digiturk’e geçiş yaptım. Buna rağmen Gıbırnet, sanki hizmeti hâlâ kullanıyormuşum gibi 10.01.2026 son ödeme tarihli yeni bir fatura çıkardı. Hizmeti fiilen kullanmadığım döneme ait günlerin de tam ay gibi ...
Gıbırnet’te Sabit Fiyat Sözünün Ve Arkadaşını Getir Kampanyasının İhlali

Gıbırnet’e kasım ayında 3 ay sabit fiyat taahhüdü ile yaklaşık 360 TL olarak bilgilendirildiğim bir tarifeyle geçiş yaptım. Ancak kasım ayının normal faturasını ödedikten sonra aralık ayında tarafıma 510 TL fatura çıkarıldı. Verilen 3 ay sabit fiyat sözünün hiçbir şekilde uygulanmadığını görüyorum. ...
Gıbırnet İnternetimde Sürekli Kopma Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

Gıbırnet fiber internet aboneliğimde belirli bir süredir sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç internet olmaması sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece uzaktan “güncelleme” atmakla...
Kullanmadığım İnternet İçin Bilgilendirmesiz Fatura Şoku

Yaklaşık 5 ay önce Gıbırnet ev interneti aboneliği başlattık ve ilk iki ay hizmeti 300 TL civarında ödeyerek kullandık. Daha sonra evi kullanmadığımız için internet kullanımına ara verdik ve 4 aydır interneti hiç kullanmadığımız için fatura da ödemedik. 13 Aralık tarihinde fatura ödeme kısmına gird...
Gıbırnet Faturası Aniden 650 TLye Çıktı Bilgilendirme Yapılmadı
Gıbırnet internet aboneliğimiz kapsamında, Kayseri Kocasinan Mimarsinan Mahallesi’indeki adresimizde hizmet almaktayız. Abone/kullanıcı adımız: 380129… İlk iki veya üç ay boyunca 173 TL, sonrasında ise 370 TL sabit ücretle fatura ödedik. Ancak son iki aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamı...
Ödenen Faturaya Rağmen Üç Hafta İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücret Talebi

Gıbırnet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül ayı faturasını ödememe rağmen, Ekim ayında internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca Gıbırnet müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendireceklerini s...
Gıbırnet Geçiş Sonrası Haksız Fatura ve İptal Sorunu

19.09.2025 tarihinde M***’a geçiş yaptım ve bu tarihten itibaren Gıbırnet internet aboneliğimin sonlandırılmasını bekliyordum. Ancak Eylül ayı için 56...
Gıbırnet Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Gıbırnet 100 Mbps paketini Kırıkkale/Yahşihan’da kullanıyordum. 2025 Mayıs ayından itibaren, yaklaşık bir yıl boyunca hiç kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda bırakıldım. Üstelik yapılan zamlarla birlikte ödediğim tutar aylık yaklaşık 650 TL’ye kadar çıktı ve piyasanın en pahalı intern...
Gıbırnet Abonelik İptalinde Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor!
Gıbırnet interneti kullanıyorum. Şu an aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat diğer işlemlerde kolayca müşteri hizmetlerinden hizmet alabiliyorken, nedense iptal işleminde sürekli telefon kapatılıyor ve yönlendirme yapılmıyor. Yüksek fatura ödediğim ve merkezi konumda olmama rağmen internet çekmiyo...
Gıbırnet Fatura Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet

Mayıs 2025’te Gıbırnet ev interneti aboneliği başlattım. Dört ay boyunca faturam 370 TL olarak geliyordu, ancak Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarım 650 TL’ye yükseltildi. Fiyat artışıyla ilgili bana SMS, e-posta veya herhangi bir belge gönderilmedi. Bu durumun ardından müşter...
Gıbırnet Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı Faturalandırma Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum!
Gıbırnet fiber internet aboneliğim bittikten sonra yeni dönem için ne kadar ücret ödeyeceğimi sormuştum ve bana 550 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak Ekim ayında tarafıma 722 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturadaki bu farkı sorduğumda, müşteri hizmetleri faturanın yanlış düzenlendiğini ve ...
Gıbırnet Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebim Karşılanmıyor

Gıbırnet VDSL abonesiyim (abone no: 14428973***) ve Diyarbakır/Bismil’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımız tamamen yok. Son olarak 7 Ekim’de arıza kaydını yeniledim ve o tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “bekleyin, ekipler gelecek” yanıtını alıy...
Gıbırnet Fiber Geçiş Sonrası Süregelen Bağlantı Sorunu Ve Hizmet İadesi Talebi

Uzun süredir gıbırnet 16 Mbps paketini kullanıyorum ve aylardır internet hızım 2 Mbps civarında seyrediyor. Çocuklarım da sürekli bu durumdan şikayetçiydi. Son olarak 4 Ekim 2025 tarihinde firmayı arayarak sorunu bildirdim. Gıbırnet şikayet kaydı oluşturdu. Ardından Telekom ekipleri geldi ve bakır k...
Gıbırnet Kullanmadığım Günlerin Ücretini İade Etmiyorlar!

1 Ekim 2025 tarihinde GıbırNet’e ait 540 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak 4 Ekim 2025’te aboneliğimi iptal ettirdim ve hizmeti bir hafta bile kul...
Gıbırnet Bilgilendirme Yapılmadan Zam ve Sürekli Düşük Hız: Hizmetten Memnun Değilim

Gıbırnet’ten bireysel fiber internet (ADSL) hizmeti alıyorum. Başlangıçta 300 TL olan tarifem, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3 ay önce 560 TL’ye çıkarıldı. Son 4 aydır bu yüksek faturaları ödemek zorunda kaldım ve toplamda 920 TL fazladan ödeme yaptım. Ayrıca, 60 megabit olarak aldığım inter...
Gıbırnet Dondurma Ücreti Alıyorlar

Gıbırnet’ten yıllık ödeme ile ev interneti hizmeti satın aldım. 1 Temmuz – 31 Ağustos tarihleri arasında port dondurma işlemi yaptırdım ve bu hizmet için 240 TL dondurma ücreti ödedim. Ancak, dondurma ücretini faturada göstermedikleri halde, Ağustos ayında bu tutarın kesildiğini söylediler. Yani bir...
İptal Edilen Gıbırnet Aboneliğimden Haksız Ücret Tahsilatı Ve Modem İade Baskısı

Gıbırnet ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal etmek için başvurmama rağmen, son iki ayın internet kullanım bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. Ayrıca, modem iadesi için 7 gün süre verildiği ve aksi takdirde 4000 TL borç çıkarılacağı bilgisi verildi. Fatura numaram 6379160, hizmeti S...



