Gıbırnet İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

11 Kasım'da abonelik aldım. Ayın 19'unda bağlantı oluşturuldu. 100 Mbps internet satın aldım, ancak 11 Mbps bağlantı değeri görünüyor. Bu nedenle internet kullanımını 35 Mbps'ye düşürdüm, yine düzelme olmadı. Arıza kaydı oluşturuldu. 19 Kasım'da yasal süreç 2 gün diye bildiri mesajı geldi. Ayın 19'undan beri sürekli olarak internet temsilcileriyle iletişime geçiyorum, ancak onlarda asla saygı çerçevesi yok, asla çözüm yok, sadece bağırarak cevap veriyorlar. Ayın 28'i oldu, hâlâ interneti kullanamıyorum. Destek ekip yönlendirildi deyip asla devamı gelmiyor. İptal etmek istedim. Kullanamadığım, kimsenin de kullanmam için yardımcı olmadığı internete abonelik alırken ödediğim 650 lira ücretin iadesini talep ettim, ancak iade edemeyeceklerini söylediler. Ben, kullanamadığım internet için abonelik ücretini talep ediyorum. Kullanabilsem böyle bir şey istemeyeceğim, açık ve net. Bin pişmanım, buna çözüm de bulunmuyor. 2 gün içinde internet için yetkili ekipler gelmezse ben artık hakkımı aramak için Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Ayın 19'undan beri mağdurum, 1 kişi bile ilgilenmiyor.