Gıbırnet Cihaz İadesinde Yansıtılan Kargo Ücretlerinin İptalini Talep Ediyorum

Gıbırnet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, firma tarafından modem ve ont cihazlarının iadesi talep edildi. Cihazları, istenildiği gibi kısa süre içinde ayrı ayrı gönderdim. Ancak her iki gönderim için de 150’şer tl olmak üzere toplam 300 TL kargo ücreti ve borç tarafıma fatura edildi. Gıbırnet’in anlaşmalı kargo firması olmasına ve cihazları kendilerinin istemesine rağmen, kargo ücretinin müşteriye yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yasal haklarımı kullanabileceğim belirtildi. Daha önce farklı internet sağlayıcılarında böyle bir uygulamayla karşılaşmadım. Tarafıma yansıtılan 300 TL’lik kargo ücretinin ve faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.