to read complaints and reviews, or file yours. 
1–3 Mayıs tarihleri arasında Samsun çıkışlı Darende–Kemaliye–Gürün turuna Gezione Turizm ile katıldım. Tura tahsis edilen araç hem çok küçük hem de yetersiz ve son derece konforsuzdu. Özellikle uzun yol yapılan bir turda bu durum yolculuğu oldukça zorlayıcı hale getirdi.
Bunun yanında tur planı da dikkatli bir şekilde takip edilmedi. Programda belirtilen akışa uyulmadığını, organizasyonun dağınık olduğunu deneyimledim. Hem araç seçimi hem de tur planına uyumsuzluk nedeniyle tura katılımımdan beklediğim hizmeti alamadım.
Tur esnasında ben ve diğer katılımcılar bu durumu defalarca tur yetkililerine ilettik ancak yalnızca geçiştirildiğimizi hissettik, somut bir çözüm veya telafi sunulmadı. Müşteri memnuniyeti gözetilmeden bu şekilde davranılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Gezione Turizm’den, özellikle uzun yol içeren turlarda uygun ve konforlu araç seçimi yapılması, tur programlarının katılımcılara ilan edildiği şekilde titizlikle uygulanması ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Samsun gezione firmasından 17–21 tarihleri arasını kapsayan GAP turuna kayıt yaptırdım. Kayıt esnasında turun “kesin kalkışlı” olduğu söylendi ve tur bedeli olarak 5.000 TL’yi peşin havale ile ödedim. Ancak tura 1 gün kala tur iptal edildi ve bu süreçte kendimi resmen oyalandığımı ve mağdur edildiği...
Gezione Samsun şubesi üzerinden 30 Nisan akşam çıkışlı, 3 Mayıs dönüşlü İstanbul turu satın aldım. Satış esnasında turun büyük otobüsle yapılacağı özellikle belirtilerek buna güvenerek 3 kişi için toplam 16.350 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Tura çıkışa yaklaşık 4 saat kala tarafımıza m...
27–30 Nisan tarihleri arasında Gezione Turizm ile Samsun çıkışlı GAP turuna 3 kişi olarak katıldık ve kişi başı yaklaşık 5000 TL ödeme yaptık. Tur programında yazan birçok yer gezdirilmedi, gezilen yerlerde ise çok kısa süre kalındı, buna rağmen alakasız yerlerde uzun zaman geçirildi. Bireysel fotoğ...
Gezione Turizm Acentesinin düzenlediği Samsun kalkışlı 30 Nisan–3 Mayıs tarihli Batum–Tiflis turuna üç arkadaşım ile birlikte toplam dört kişi olarak katıldık ve bu tur için 24.000 TL ödeme yaptık. Daha önce pek çok kez yurt dışına çıkmış ve turlara katılmış biri olarak elbette bazı aksilikler olabi...
8-12 Kasım tarihleri arasında Samsun’dan katıldığım ve Gezione Turizm tarafından düzenlenen GAP turunda ciddi mağduriyet yaşadım. Turun daha ilk gününden itibaren program tamamen değiştirildi; gidilecek şehirlerin sırası ve ziyaret noktaları son anda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan değiştirildi. Ba...
Yorumlar