Yüzde 73 Batarya Sağlığı Ve Değiştirilmiş Parçalarla Satılan Iphone 13 Mini İçin Ücret İadesi Talebi

Getmobil internet sitesi üzerinden 27 Şubat’ta fth Phone bayisi aracılığıyla iPhone 13 Mini 512 GB Yıldızışığı renk bir cihaz satın aldım. Ürün sitede “mükemmel” etiketiyle satılmasına rağmen, elime ulaştığında cihazın batarya sağlığının gerçekte yüzde 73 olduğu, buna rağmen yüzde 100 gibi gösterildiği ortaya çıktı. Ayrıca cihazın kasasının ve hafıza soketinin değiştirilmiş olduğu, yani yükseltilmiş ve müdahale görmüş parçalar içerdiği anlaşıldı. Cihazın yurt dışı cihazı olduğu da sonradan fark edildi, ancak bu bilgi sertifikada belirtilmemişti. Sertifikada ürünün hafıza ve renk kısmının karalanmış olması da cihazın gerçek özelliklerinin gizlenmeye çalışıldığını düşündürdü.

Tüm bu uygunsuzluklar nedeniyle 12 Mart tarihinde garanti ve değişim süreci başlattım. Ürünü değiştiremedikleri için ücret iadesi teklif ettiler, ancak haftalardır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ben mail yoluyla ulaştığımda da yalnızca “yetkililere iletilecek” denilmekle yetiniliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Şu an satın aldığım cihaz firma tarafından tutulmaya devam ederken, ben taksit ödemelerini yapmayı sürdürüyorum.

Sipariş numaram ongmn80533260 olup, bu süreçte yaşanan sorumsuzluk, savsaklama ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle hem mağdur edildim hem de ciddi şekilde güven kaybı yaşadım. Ürünün ilan edildiği gibi “mükemmel” durumda olmaması, yurt dışı cihaz bilgisinin gizlenmesi ve sertifikadaki karalamalar sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Tüm bu nedenlerle ürün için ödediğim ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.