Yanlış Model Telefon Gönderimi Ve İade Talebi

Getmobil üzerinden 13 Şubat tarihinde Samsung A73 model telefon siparişi verdim. Ancak kargodan paketi açtığımda tarafıma Samsung a35 model telefon gönderildiğini gördüm. Yani sipariş ettiğim model yerine daha düşük bir model tarafıma teslim edildi.

Sipariş numaram ONGMN83966741’dir ve ürün Derince / Kocaeli adresine teslim edilmiştir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemde siparişim hâlâ kargoda göründüğü için herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.

Getmobil’den, tarafıma gönderilen yanlış ürünün geri alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.