Yanlış Kapasite Ve Çözülemeyen Teknik Arıza Nedeniyle Mağduriyet

Getmobil üzerinden 6 Aralık 2025 tarihinde 27.999 TL ödeyerek iPhone 11 Pro Max 256 GB bir telefon satın aldım. Ancak daha sonra evraktaki IMEI numarasından kontrol ettiğimde, işlem yapılan ve bana gönderilen telefonun 64 GB olduğunu fark ettim. Yani ben 256 GB cihaz için ödeme yapmış olmama rağmen, evrak ve işlem üzerinde 64 GB cihaz görünüyordu.

Ayrıca telefon bir anda kendi kendine kapanmaya başlayınca 26 Aralık’ta servise gönderdim. Bugün ise “yapıldı” denilerek telefon bana geri gönderildi fakat cihaz hâlâ sorunlu. Telefon kendi kendine kapanmaya devam ediyor ve yaşadığım problem çözülmedi. Hem kapasite konusunda yaşadığım tutarsızlık hem de teknik arızanın giderilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

Bu süreçte herhangi bir maddi talebim yok, amacım ücret almak değil. Sadece bu şekilde insanların eksik bilgilendirilerek ya da yanlış işlemlerle kandırılmamasını istiyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.