to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'dan JBL Kulaklık Teslim Edilmedi
Pazarama üzerinden JBL marka kablolu kulaklık siparişi verdim. Siparişi 2 gün önce oluşturdum ve bugün öğleden sonra Aras Kargo’dan ürünün teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak tüm gün evde olmamıza rağmen kargo hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, kimse kapımı çalmadı ve ürün elime ulaşmadı.
Aras Kargo takip numaram 6461855655005’tir. Sistemde “görevliye teslim edildi” ya da “teslim edildi” görünmesine rağmen ortada herhangi bir teslimat yoktur. Kargonun kime, nereye ve nasıl teslim edildiğine dair tarafıma bir bilgi de verilmemiştir.
Pazarama ve Aras Kargo’dan, kaybolan veya teslim edilmeyen ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün acilen doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin nasıl bu şekilde hatalı işlediğinin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını da istiyorum.
Sayın Nazmi D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36506520 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
