Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İsmail

İsmail

Doğrulanmış

Temmuz 2025'den beri üye

Şikayetleri

Garanti Kapsamındaki İphone Cihazımın Sorunları Giderilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

881

Ağustos ayında Getmobil İstanbul Kağıthane şubesinden aldığım ve garanti kapsamında olan iPhone 11 Pro Max cihazımı, tel...

Yorumları

Yenilenmiş İphone 11'de Sürekli Kapanma Sorunu

5.108

Yenilenmiş iPhone 11 aldık. Telefon ilk geldiğinde normaldi 1 ay sonra telefon kendi kendine kapandı açmaya çalışınca Ap...

İsmail
5.108

Merhaba İsmail serçe ben, iPhone 11 Pro max, modelini kullanmaktayım. Cihazı 19.11.2024 tarihinde aldım, göndermiş oldukları kutu içerisinde ki şarj cihazı telefonumun çok ısınamasına sebebiyet verdiği için orijinal şarj cihazı sipariş ettim Apple Store dan. Şarj cihazı önce ekrana zarar verdi sürekli ısınma uyarısı sonra telefon hoparlörü kendiliğinden gitti, geçtiğimiz haftadan bugüne kadar devam eden sürekli kapanma durumu mevcut devam etmektedir. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim de teknik servise göndermem gerektiği bilgisi verildi şikayetlerim göz önünde bulundurulmadan tekrar tekrar, teknik servis yönlendirmesi yapılması gerektiği belirtildi. İPhone 5 modelinden bu yana kullanmaktayım iş telefonu diye tercih ettim, fakat beklediğim gibi çıkmadı sürekli mağdur oluyorum, servis yönlendirmesi yapıldıktan sonra ilgili birimlere şikayetlerimi video halinde sunup yasal işlem başlatacağım.