Sistemsel Hata Nedeniyle İPhone 13 Satışı Onaylanamıyor Ve Geri Dönüş Yok

Getmobile üzerinden iPhone 13 128 GB cihazımı satmak için 9 Eylül 2026 tarihinde kargoladım. Kargo takip bilgilerime göre paket 11 Eylül 2026 tarihinde firmaya teslim edilmiş görünüyor. Uygulama veya site üzerinden baktığımda işlem, “Müşteri Hizmetleri Tarafından Onaylandı” olarak görünüyor ve 22.870 TL tutarında güncel teklif yer alıyor.

Sistemde bana bir teklif olduğu belirtiliyor, onaylama adımına geçtiğimde ise sürekli sistemsel hata veriyor ve işlem o aşamada takılı kalıyor. Bu nedenle ne teklifi net olarak alabiliyorum ne de satışı tamamlayabiliyorum. Sanal asistan üzerinden yaptığım tüm denemelerde aynı yanıtı alıyorum, fakat sorunun çözümü için benimle iletişime geçen kimse olmadı.

Durumu e-posta yoluyla iletmeme rağmen yalnızca bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir telefon veya e-posta ile dönüş yapılmadı. Cihazım günlerdir getmobile tarafında bekliyor, satış süreci ilerlemiyor ve ben belirsizlik içinde bırakılıyorum.

Bu nedenle, iPhone 13 cihazımla ilgili teklifin tarafıma düzgün biçimde ulaştırılmasını, sistemsel hatanın giderilerek uygun görmem halinde satışı zaman kaybetmeden onaylayabilmeyi talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecek ve tarafıma hâlâ ulaşılmayacaksa da telefonumun gecikme olmadan adresime geri gönderilmesini istiyorum.