to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Yanlış Telefon Numarası Ve İade Sorunu
Getmobil üzerinden 13 Pro Max yeşil renk telefon siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sipariş bilgilerime baktığımda, sipariş numaramın üzerinde bana ait olmayan, farklı bir telefon numarası yazdığını fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 15 dakika içinde işlemi iptal ettim.
İptali uygulama üzerinden yaptım, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli robot karşıma çıkıyor ve ücret iademle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. 43.400 TL tutarında, kartla ve taksitli olarak ödeme yaptım, fakat iptal etmeme rağmen ücretim henüz hesabıma geri yatırılmadı.
Sipariş bilgilerimde farklı bir telefon numarasının görünmesi ve iptal sonrası iade süreciyle ilgili hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle endişe duyuyorum. Ödemiş olduğum 43.400 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gamze Hanım, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. İlgili birime ödeme sürecinin ivedilikle tamamlanması adına taleplerinizi ilettik en kısa süre içerisinde arayarak bilgilendireceğiz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
