to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi
11 Eylül tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 15 128 GB pembe renk cihaz için ongmn76419079 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Durumu fark ettikten yaklaşık 4 gün sonra WhatsApp üzerinden ve telefonla Getmobil ile iletişime geçtim. Görüşmelerde sadece yoğunluktan dolayı gecikme olduğu söylendi, fakat ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir net tarih paylaşılmadı.
Ücretini ödediğim ürünün makul bir süre içinde kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN76419079 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Apple iPhone 15 model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
