to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Kargo Vaadi İhlal Edildi, İPhone 15 Sipariş Gönderilmedi Ve Destek Yok
Getmobil internet sitesi üzerinden 1 Ağustos’ta iPhone 15 128 GB model cep telefonu siparişi verdim. Sitede hızlı kargo ibaresi olmasına ve ürünün kısa sürede gönderileceği vaat edilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram O26ONGMN17775357, toplam ödemem ise 47.499 TL’dir.
Sipariş sonrasında canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak sitelerinde canlı destek olmadığı için muhatap bulamıyorum, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmeye dair açıklayıcı bir bilgilendirme alıyorum.
Ücretini ödediğim ürünün acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhittin Bey, Getmobil üzerinden 3 Ağu 2026 tarihinde vermiş olduğunuz ONGMN17775357 numaralı siparişinizin Apple iPhone 15 hazırlık sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle son derece üzgünüz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim ve süreçteki iletişim eksikliği adına sizden içtenlikle özür dileriz. Ürünleriniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri tarafınıza ayrıca iletilecektir. Süreçle ilgili detayları aktarmak ve sorularınızı yanıtlamak adına gün içerisinde müşteri ilişkileri ekibimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri İlişkileri Ekibi
