to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
24 Ocak tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone XS Max 512 GB model telefonu sipariş ettim. Sipariş esnasında teslimat süresi 4 iş günü olarak belirtilmesine rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her aradığımda “hazır, bugün çıkar” denilerek oyalandım ancak söylenen hiçbir tarih tutulmadı ve ürün yine de kargoya verilmedi. Ne net bir bilgi alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle en sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Siparişimi zamanında göndermeyen, müşteriyi sürekli oyalayan ve mağdur eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini, aksi durumda sürecin Tüketici Hakem Heyeti nezdinde devam ettirilmesini talep ediyorum.
Ömer Bey Merhabalar, Çözüm Merkezi ekibinden Melike ben. 31 Ocak tarihli siparişiniz kargoya verilmiştir. Yaşanan gecikme nedeniyle sizlerden özür diler, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Getmobil Çözüm Merkezi
Gönderdiğiniz telefon açılmıyor daha yarım saat olmadı elime geceli açılmıyor mükemmel yazan telefonun kamerası çizik arka camı kırık telefon açılmıyor
