to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone XS Max 512 GB model telefonu sipariş ettim. Sipariş esnasında teslimat süresi 4 iş günü olarak belirtilmesine rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her aradığımda “hazır, bugün çıkar” denilerek oyalandım ancak söylenen hiçbir tarih tutulmadı ve ürün yine de kargoya verilmedi. Ne net bir bilgi alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle en sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Siparişimi zamanında göndermeyen, müşteriyi sürekli oyalayan ve mağdur eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini, aksi durumda sürecin Tüketici Hakem Heyeti nezdinde devam ettirilmesini talep ediyorum.
11.04.2025 tarihinde Getmobil adlı internet sitesinden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Bugün itibarıyla 11 gün geçti, ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre zarfında en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiç yardımcı olmadılar. En son bugün beni aradılar ve ürünün perşembe günü kargoyla gönd...
Getmobil’den aldığım iPhone 12 Pro Max model telefonun kamerası bozulduğu için, ürünü satın aldıktan sadece 1 hafta sonra garantiye gönderdim. 10.09.2025 tarihinden bu yana mağduriyet yaşıyorum. Garanti sürecinde isim değişikliği nedeniyle bir sorun oluşmuş ve onarım işlemi başlatılmamış. Bu durum b...
Yorumlar