Sipariş İptal Edildi Ama Ücret İadesi Yapılmadı

19.10.2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro Max 512GB modelini, ongmn18106701 sipariş numarası ile 78.799 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ancak daha sonra sitede başka bir modeli beğendiğim için 20.10.2025 tarihinde Getmobil iletişim numarasını arayarak sipariş iptali talebinde bulundum ve iptal kaydı oluşturuldu. Buna rağmen siparişim sitede iptal statüsüne düşmedi. Müşteri hizmetleriyle 20, 21, 22 ve 23 Ekim 2025 tarihlerinde toplam üç kez iletişime geçtim. Her defasında en geç 21.10.2025 tarihinde iptal işleminin tamamlanacağı ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Fakat şu ana kadar ne iptal işlemi gerçekleşti ne de ücret iadesi yapıldı.

Tek talebim, ödediğim 78.799 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.