Samsung Galaxy Z Fold 6 Tekrar Arızalı, Garantili Servis Ve Getmobil İletişimsizliği

Samsung Galaxy z Fold 6 cihazımı Getmobil üzerinden satın aldım. Cihazım 10 Ağustos tarihinde aniden hiçbir tepki vermemeye başladı, açılmıyor, çalışmıyor hale geldi. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında servise gönderdim ve yaklaşık 19’unda tarafıma “yapıldı” denilerek teslim edildi.

Ancak cihazı teslim aldıktan sonra aradan sadece yaklaşık bir ay geçmişken bugün yine aynı sorunla karşılaştım. Telefonum yeniden tamamen kapandı ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Aynı sorunun bu kadar kısa sürede tekrar etmesi, cihazın kusurlu olduğunu düşündürüyor ve mağduriyetimi ciddi şekilde artırıyor.

Sorun ikinci kez yaşandıktan sonra hem Getmobil’e hem de servise ulaşmaya çalıştım ancak kendilerine bir türlü ulaşamıyoruz. Hem kullandığım telefondan oldum hem de iletişimimi tamamen kaybetmiş durumdayım.

Bu nedenle, kusurlu olduğu açıkça belli olan cihazım için ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.