to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S24 Ultra'da Yüzlerce Çizik Ve Darbe İzleri Premium Plus Beklentileri Karşılamadı
Getmobil’in kendi internet sitesinden Premium Plus kategorisinde Samsung Galaxy s24 Ultra 512 GB bir telefon satın aldım. Ürün sayfasında, en fazla minimal birkaç adet ince çizik olabileceği özellikle belirtiliyordu. 22 Ekim 2026 tarihinde teslim aldığım ürünü açtığımda ise ekranında abartısız yüzlerce çizik olduğunu gördüm, bazılarına parmak bile takılıyor. Bu durum, ürünün Premium Plus kategorisi ile hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Sadece ön ekran değil, kasanın arkası, köşeler ve kamera çerçevesi de darbe izleri ve eziklerle dolu. Getmobil’e güvenerek, umutla yeni telefon almışken bu kadar yıpranmış bir ürünle karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve firmaya olan güvenimi sarstı. Bu nedenle ürünü yeniden paketleyerek iade talebi oluşturdum ve ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili olarak tarafıma yapay zeka asistan değil, konuyu anlayıp değerlendirebilecek gerçek bir müşteri temsilcisinin dönüş yapmasını ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ayrıca şunu belirtmek isterim. Ürünü getmobil web sitesinden satıcı Getmobil olarak fazla ücret ödeyerek aldım. Satıcının Getmobil olmasının hiçbir avantajı yokmuş.
Merhaba, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Zümre. En kısa süre içerisinde sizlere ulaşım sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Çözüm ekibi tarafından arandım. Ürün taraflarına ulaştığında para iadesinin yapılacağını belirttiler. Hala takipteyim. Güncellemeleri belirteceğim.
