to read complaints and reviews, or file yours.S Pen Çalışmıyor, Getmobil'den Destek Yok
Getmobil üzerinden 26 Şubat tarihinde Samsung s24 Ultra model telefonu 72.000 TL bedelle 12 taksit şeklinde satın aldım. Satın alma aşamasında telefona ait s Pen kalemle ilgili herhangi bir arıza ya da sorun olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Cihazı kullanmaya başladığımda ise s Pen kalemin çalışmadığını fark ettim.
Sipariş numaram ONGMN22963280’dur. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Getmobil müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım.
Satın alma sırasında s Pen arızası hakkında bilgilendirilmediğim ve ürünü bu şekilde teslim aldığım için, bozuk/çalışmayan s Pen’in çalışan ve sorunsuz bir s Pen ile değiştirilmesini, elimdeki arızalı kalemi iade ederek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün getmobilden aradılar telefonu geri gönderin bakalım sorun varsa halledip geri gönderelim diyorlar bu da 20 iş günü peki 20 gün ben ne kullanacağım. Kısacası sundukları çözüm müşteriye zorluk çıkartıyor o yüzden sorunum çözülmedi kabul ediyorum. Bir daha da asla Getmobil'i tercih etmem. Uzak durun
