Onaylanan İademe Rağmen Ücretim 10 Gündür Yatırılmadı

Getmobil’in internet sitesi olan getmobil.com üzerinden ongmn07361249 numaralı siparişim ile iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadenin onaylandığını telefonla arayıp görüştüğümde öğrendim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını söylediler, fakat somut bir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Onaylanmış bir iade için bu kadar süre bekletilmem ve net bir bilgi verilmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Getmobil’den onaylanmış iademin bedelinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.