to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Telefon Siparişinin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
05.09.2026 tarihinde getmobil internet sitesi üzerinden Apple iPhone 12 mini ve birlikte bir ekran koruma paketi siparişi verdim. Ödemesi 16.999 TL olarak alındı ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş durumunu sistem üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir gönderim yapılmadığını görüyorum. Canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor, sadece yapay zeka ile iletişim kurmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle somut bir bilgi ya da net bir çözüm alamıyorum.
Ücretini ödediğim telefon ve ek hizmetin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, aksi halde siparişin iptal edilerek ödemenin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
