to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözü Tutulmadı Ve İade Süreci Bekleniyor
02.07.2026 tarihinde Getmobil üzerinden ongmn04396974 sipariş numarası ile iPhone 12 Pro Max satın aldım. Ürün sayfasında aynı gün kargo ibaresi yer almasına rağmen, bugün 08.07.2026 olmasına karşın siparişim hala kargoya verilmedi.
Bu süre içinde firmaya 3 kez ulaşmaya çalıştım. WhatsApp ve telefon iletişim hatlarında çağrılar yapay zeka sistemine yönlendirildi ve her seferinde talep açıldığı, ekibin bana dönüş yapacağı söylenerek yaklaşık 3 gün boyunca oyalandım. Ne kargo çıkışı yapıldı ne de somut bir bilgilendirme sağlandı.
Telefonu acil ihtiyacım olduğu için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve şu anda kredi kartıma iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Hem verilen aynı gün kargo sözünün tutulmaması hem de iletişim kanallarında gerçek bir muhatap bulamayıp mağdur edilmem nedeniyle yaşadıklarımı belirtmek ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına sizlerden özür dileriz. Süreçlerimizi geliştirmek için geri bildirimlerinizi önemsiyor ve dikkate alıyoruz. Yeni sipariş oluşturmak ve destek almak isterseniz sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sesli görüşmemizde de aktardığımız gibi, geri bildirimleriniz bizler için çok kıymetlidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Getmobil.
