to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Apple Iphone 8 Plus Siparişi Ve Canlı Destek Eksikliği
Getmobil internet sitesinden 14 Temmuz 2026 tarihinde 6.076,65 TL ödeyerek kırmızı Apple iPhone 8 Plus 64 GB model telefonu sipariş ettim. Sipariş numaram ONGMN41121081’dir. Ürünün en geç 18 Temmuz’da kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefon numaralarını aradım, ancak sadece yapay zeka yanıtlıyor ve beni bir türlü gerçek müşteri temsilcisine bağlamıyor. “Sizi arayacağız” denmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor. Aynı şekilde WhatsApp hattı üzerinden de yazdım, orada da yine sadece otomatik yanıtlar alıyorum ve sorunumu çözecek bir muhataba ulaşamıyorum.
Hem ödediğim tutara karşılık ürünün kargoya verilmemesi hem de hiçbir şekilde canlı destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN41121081 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Apple iPhone 8 Plus model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
