Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Stok Fiyat Çelişkisi

28 Ağustos tarihinde Getmobil.com üzerinden 24.999 TL ödeyerek “iyi” kondisyonda bir iPhone 13 satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ongmn87974123 numaralı olarak sistemde durmakta, ancak ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Satın alımdan hemen bir gün sonra aynı cihazın sitede stokta olduğunu fakat fiyatının 27.899 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Daha sonraki günlerde de ürünün zaman zaman tekrar stoğa girdiğini, akşam saatlerinde ise satıldığını, buna rağmen kendi siparişim için hiçbir şekilde kargolama yapılmadığını defalarca kez gözlemledim. Buna ek olarak tarafıma yalnızca “Gecikme için özür dileriz, isterseniz iptal edebilirsiniz” şeklinde bir e-posta gönderildi. Ürünün fiyat artırıldıktan sonra stokta görünmesine rağmen benim siparişimin gönderilmemesini ve iptale yönlendirilmemi kabul edilebilir bulmuyorum.

Bir YouTube.com içerik üreticisi olarak bu cihazı hem kanalımızda incelemek hem de uzman telefoncu arkadaşımla detaylı bir ekspertiz/inceleme videosu çekmek amacıyla satın aldım. Teslimatta yaşanan bu gecikme ve stok durumuyla ilgili çelişkiler, siparişimin iptale zorlandığı ya da tarafıma farklı standartlarda bir ürün gönderilebileceği yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturmuştur.

Talebim, ücretini peşinen ödemiş olduğum “iyi” seviyedeki iPhone 13 cihazımın, taahhüt edilen standartlara uygun şekilde, daha fazla gecikmeye mahal vermeden acilen Kırklareli Babaeski adresime kargoya verilmesi ve yaşanan gecikmenin gerçek sebebi hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.