Getmobil'den İPhone 13 Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İptal Zorunluluğu

09.06.2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 13 128 GB modeli için, fırsat ürünleri kısmında ilk sayfada sürekli karşıma çıkan 20.000 TL tutarında ve 12 ay taksitli olarak sunulan ürünü satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 12 ay taksitli şekilde yaptım ve siparişimi Bolu için verdim.

Sitede ürün için “3 gün içinde kargoya verilir” ifadesi yer almasına rağmen, bir hafta boyunca ürünüm kargoya verilmedi. Bu süre içinde defalarca sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen sadece yapay zeka ile muhatap oldum, net bir bilgi alamadım ve hiçbir gerçek müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Bugün, 16.06.2026 tarihinde Getmobil’den bir temsilci arayarak ürünü tedarik edemediklerini ve siparişi benim iptal etmem gerektiğini söyledi. Ben ürünü bu fiyattan ve bu şartlarla aldım, ürün sistemde satışa açık görünürken ödeme alınıp bir hafta bekletildikten sonra “tedarik edemiyoruz, iptal edin” denmesi hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu. Ayrıca kart limitim bu işlem nedeniyle dolu durumda ve bu mağduriyetim devam ediyor.

Getmobil’den, ilanı verildiği şekilde satın aldığım iPhone 13 128 GB ürününün tarafıma söz verilen fiyattan ve taksit koşullarıyla acil olarak tedarik edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.