to read complaints and reviews, or file yours.Kargodaki Telefonun Kayıp Olması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Getmobil üzerinden iPhone 16e telefonumu satmak için bu cumartesi günü Hepjet kargo firmasıyla takip numarasıyla cihazımı gönderdim. Ancak daha sonra Getmobil tarafından WhatsApp üzerinden “telefon bize ulaşmadı” şeklinde bir mesaj aldım ve telefonumun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen herhangi bir şekilde hatta bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum ve cihazımın akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Hem telefonu göndermiş olmama hem de kargo takip numaram olmasına rağmen, telefonumun kaybolmuş gibi görünmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve endişelendiriyor.
Getmobil’den, gönderdiğim iPhone 16e cihazımın acilen bulunmasını, kargo sürecinin detaylı şekilde incelenmesini ve telefonumun tarafıma net bir açıklamayla birlikte ya cihazımın iadesini ya da söz verilen şekilde ödeme sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de aramalarıma sağlıklı şekilde cevap verilip süreç hakkında yazılı ve sözlü olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba A. Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben, En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
Çok böyle şikayet gördüm kargomdan haberleri yok yarın geri dönüş yapılacakmış eğer yapılmazsa bana düzgün bir cevap verilmezse Hukuki süreç başlatacağım
