to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Canlı Destek Erişilememesi
Getmobil üzerinden m4 işlemcili bir Macbook siparişi verdim. Taahhüt edilen kargo tarihinde ürünüm gönderilmedi ve o günden beri bir ilerleme göremiyorum. 18.08.2026 tarihinden bu yana kargo sürecinde hiçbir güncelleme yapılmadı.
Yaşadığım gecikmeyi öğrenmek ve bilgi almak için firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise telefon hattındaki yapay zekayı bir türlü aşamadım, hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamadım. İletişim kanallarının bu kadar yetersiz ve kapalı olması, gecikmenin nedenini ve ne zaman çözüleceğini öğrenmemi tamamen engelliyor.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve iletişim mağduriyeti için uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup ilgili birimimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Hafta sonu mesai saatleri dışında olmamız sebebiyle, konunuzla ilgili değerlendirme tamamlanarak hafta içi en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi hafta sonları dileriz.
6 gün olmuş hala ne kargo var ortada ne bilgi, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum da. Bin pişman oldum resmen.
Zümre hanım hala bana ulaşılmadı, ne kargo ile ilgi bilgi var ne de iletişim
An itibari ile Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e şikayette bulunuyorum, ticaret Bakanlığına şikayet ettim yiyeceğiniz ceza umarım size nasıl ticaret yapılması gerektiğini öğretir
