to read complaints and reviews, or file yours.Macbook Siparişinde Hazırlanıyor İbaresi Ve Cevapsız Telefon Görüşmeleri
04.05.2026 tarihinde Getmobil satıcısından ongmn5975**17 sipariş koduyla Apple Macbook Pro 13 inç laptop satın aldım, ödemesi alındı ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Herhangi bir sevkiyat veya net bilgi paylaşılmadı.
Bu süreçte 5 defa telefonla aradım, fakat karşıma sadece kayıt oluşturulduğunu söyleyen bir ses kaydı çıkan telesekreter dışında hiçbir gerçek muhatap çıkmadı. Ne arayan var ne açıklama yapan, tamamen ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım ile karşı karşıyayım.
Ben ürünü almak istiyorum, siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Gerçek bir yetkili tarafından aranarak süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Getmobil denen firma aradı ama çözüm yok sipariş 5. Günde yine beklemede ve parayı çoktan aldılar, bu nasıl ticaret yapma şekli, 5 günde ellerinde hazır olduğunu belirttikleri ürünü gönderemiyorlar, ellerinde yoksa neden ürünü satmak için yayına koyuyorlar
Bugün tekrar getmobil denen yerden aradılar ve siparişimde ki laptopun kronik arızası nedeniyle siparişin iptalini gerçekleştirdiklerini söyleyip kapattılar, böyle yetersizlikler içinde daha başka firma yoktur, sizin bn taaaa...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve süreç içerisinde size zamanında yanıt veremediğimiz için içtenlikle özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman ilk sıradadır ve size bu standartta bir hizmet sunamamış olmanın üzüntüsünü yaşıyoruz. Bahse konu olan MacBook siparişiniz, üründe tespit edilen bir aksaklık nedeniyle iptal edilmiş ve ücret iadeniz eksiksiz olarak hesabınıza tanımlanmıştır. Süreçle ilgili sizi detaylı bilgilendirmek ve kendimizi affettirebilmek adına kayıtlı iletişim numaranız üzerinden sizinle irtibata geçmeye çalıştık ancak ne yazık ki ulaşamadık. Müsait olduğunuz bir zaman diliminde size memnuniyetle destek olmak ve ayrıcalıklı bir alışveriş deneyimi sunmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
