to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İade Ücreti 10 Gündür Yatırılmıyor
24.10.2025 tarihinde ongmn71492508 sipariş numarası ile GET Mobile internet sitesi üzerinden aldığım iPhone 13 Pro Max - 128 GB cihazı (47.799 TL tutarında), başka bir yerde daha uygun ve daha iyi koşullarla bulduğum için 27.10.2025 tarihinde iptal etmek istedim. İptal talebim onaylandı ve ödememin 3 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak kısa süre sonra cihazın kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Sorun yok, cihaz size ulaştığında iade edin.” denildi.
Cihaz bana ulaştığı gün, hiç açmadan ve kullanmadan iade ettim. 31.10.2025 tarihinde ürün iadesi GET Mobile’a ulaştı. Fakat bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma iade ödemesi yapılmadı. Her aradığımda “Bugün kesin, yarın kesin.” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum. Bu kadar sorumsuz ve müşterisini mağdur eden bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum.
İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Özkan Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Melike ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Dün gün içerisinde arandım ödemeniz kredi kartınıza yapıldı dekontu gönderiyorum size dendi dekont geldi fakat ödeme ile ilgili hiçbir gelişme olmadı hala iadem tarafıma ulaşmadı
