to read complaints and reviews, or file yours.GET Mobil'den Sipariş Edilen Telefonun Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
3 Ağustos tarihinde GET Mobil internet sitesi üzerinden bir telefon siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 8 iş günü içinde gönderileceği belirtilmişti. Ancak bugün 18 Ağustos olmasına rağmen hâlâ telefonum tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçtim. Bana hızlı teslimat sözü verildi ve en kısa sürede ürünün gönderileceği söylendi. Ancak bu görüşmelerin üzerinden de bir hafta geçti ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Artık GET Mobil tarafından mağdur edildiğimi ve kandırıldığımı düşünmeye başladım.
Sipariş numaram: ONGMN88453069
iPhone 13 Pro Max Grafit 128 GB
Ödemeyi Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 44.999 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim: İstanbul/Kartal
Ürünün kargoya verilmemesi ve gönderilmemesi, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle kartımdan ödediğim tutarın bugün itibarıyla iptal edilmesini istedim. Tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bakalım, ödemesini almasına rağmen ürünü göndermeyen firma iadeyi kaç günde yapacak, çok merak ediyorum.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Standart cevap ellerine ne veriliyorsa müşteri hizmetleri sorunları çözmek yerine başından savmak adına aynı şeyleri tekrar edip duruyor ama sorunu çözmek ile ilgili hiçbir şey yapmıyorlar bilginize. Bekliyorum buradan takipçisi olacağız.
Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Ya ne kurumsal ilerliyorsunuz her şeyi kendi lehinize çevirmek adına evet doğru aradığınızda telefonum meşkuldu bir görüşme halinde idim sonra telefon görüşmem bitti ve ben size geri döndüm beni aradınız dedim müşteri hizmetlerindeki çalışan arkadaşa neden aradınız diye sordum konuyu açıkladım ve iade talebinizden dolayı olabilir dendi evet sonuç: İadem gerçekleşmedi hala Takipteyim bakalım kaçıncı günde Gerçekleşecek.
Ulaşamadığımız doğru değil yani bu söylem kapalı idi veya da çekmiyor idi oluyor. Ama gerçek olan meşkuldu. Çalan ama meşgul olan telefon daha sonra yeniden aranır ulaşabilmek adına hani öyledir ya 👍.
Merhaba, Tarafınızla gerçekleştirilen görüşme sonrasında, süreciniz tamamlanmıştır. Her zaman memnuniyetinizi öncelikli kabul ediyor, yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için çalışmaya devam ediyoruz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Getmobil Müşteri Destek Ekibi
Teşekkürler kredi kartıma geri iade süreci gerçekten de çok hızlı gerçekleştirildi. Gönül hanıma teşekkür ederim.
Teşekkürler
