to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Gönderim Tarihi Aşılmış, Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi
Getmobil üzerinden 01.08.2026 tarihinde iPhone 15 256 GB mavi telefon siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç gönderim tarihi olarak 07.08.2026 taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla bu tarih geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Son gönderim tarihinde firma ile yapay zeka destekli asistan üzerinden görüştüm ve ürünün kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm gönderildi. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da kargonun çıkacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram ONGMN13617721’dir.
Taahhüt edilen tarihlere uyulmadığı ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün hiç vakit kaybedilmeden, derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo bilgilerimin de açık ve net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba Burak Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN13617721 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Apple iPhone 15 model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Merhaba Burak Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. Öncelikle yaşanan teslimat gecikmesi ve bu süreçte oluşturduğumuz olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Kontrollerimiz doğrultusunda sizlere bilgi verilerek iptal işleminiz gerçekleştirilmiştir. Yeni sipariş sürecinizde size destek olmak ve doğru ürün yönlendirmesini sağlamak adına müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçmiş olup, görüşmelerimiz aktif olarak devam etmektedir. Sürecinizi memnuniyetle tamamlamak için yanınızdayız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
Getmobil kabusuna hoşgeldin, yarın gelmezse direk iptal et! Ömründen ömür gider! 10 temmuzdan beri benim garantiye gönderdiğim telefondan haber yok