to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Taksit Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
25 Eylül’de Getmobil üzerinden A kalite, 12 ay taksitli yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım (Sipariş No: ongmn67916328). Telefonu İstanbul’daki adresime teslim aldım ve 2 gün inceledikten sonra cihazda sorun tespit ettiğim için 28 Eylül’de iade ettim. İadem onaylandı, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Ayrıca ürünü 12 taksit seçeneğiyle almama rağmen, toplam tutar olan 64.990 TL Akbank kredi kartıma tek seferde yansıtıldı. Hem taksitli ödeme seçeneğinin uygulanmaması hem de iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, iadenin onaylandığı söylendi fakat para iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Acilen ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Getmobil’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Halil Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Melike ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. İade süreciniz ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
İade param hesabıma gelmedi mağduriyetim devam etmektedir. Üstelik taksitli yapılan alışveriş tek seferde tamamı yansıdığı için mağdur durumdayım, tutar yüksek olduğundan ödeme konusunda da mağdur olmuş durumdayım. Acilen iade tutarımın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Teşekkürler
