İade Ücreti Hâlâ Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Getmobil üzerinden 13.07.2026 tarihinde ongmn63624235 numaralı, Apple iPhone 15 Pro Max 1 TB natürel titanyum model telefonu 88.899 TL bedelle satın aldım. Cihazı kullanırken görüşme esnasında karşı tarafın sesi cızırtılı gelmesi ve cihazda ısınma sorunu yaşadığım için ürünü 20.07.2026 tarihinde iade ettim.

İadem sistemde onaylanmasına ve üzerinden 3 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili çağrı merkezine ulaştığımda ise sürekli yapay zeka ile görüşüyorum, insan muhatap bulamıyorum ve yalnızca dönüş yapılacağı söylenip herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.