to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ekranlı İPhone 15 Pro Max İçin Geciken İade Süreci Ve İletişimsizlik
Getmobile üzerinden 27 Ocak tarihinde 83.000 TL bedelle, 12 taksit olacak şekilde yenilenmiş iPhone 15 Pro Max satın aldım. Telefon elime ulaştığında ekranının bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 10 gün önce ürünü firmaya geri gönderdim.
Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Neredeyse her gün aramama rağmen sadece “firmadan henüz dönüş yapılmadı” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Hem ekranı bozuk bir telefon gönderilmesi hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil.
Sipariş numaram ONGMN74416289’dur. Bozuk çıkan cihazım için acilen ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, çalışır durumda bir cihazla değişim talep ediyorum. Sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Yaptık diye gönderdikleri telefonun ekranı yine bozduk. Şarj takınca aşırı derecede ısınıyor. Magsafe özelliği çalışmıyor. Aradığımda ise ciddiyetsiz bir şekilde geri gönderin tamir edelim diyorlar. Telefon 20 gündür onlarda olmasına rağmen iade yide kabul etmiyorlar. Hukuki süreç başlatacağım.
