Getmobil’in İptal Edilen İPhone Satışımda Telefonumu Geri Gönderme Ve Açıklama Eksikliği

Getmobil’in web sitesi üzerinden kendi telefonumu uzaktan satış yöntemiyle satmak için başvurdum. Apple iPhone 13 128 GB cihazım için önce 22.855 TL ön teklif verildi ve ben de bu teklifi kabul ederek telefonu 27 Ekim tarihinde kargoya teslim ettim. Herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadan, 30 Ekim tarihinde “kargoya verilmemiştir” gerekçesiyle satış işlemimin iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen aynı gün kargom teslim alınmış olmasına karşın satış iptal edildi ve şu anda hem telefonum ellerinde hem de ortada geçerli bir satış işlemi bulunmuyor.

İşlem iptal edildikten kısa süre sonra, feraline ismini taşıyan ve hiçbir bağ kuramadığım bir WhatsApp numarasından, daha önce 22.800 TL civarında teklif verdikleri aynı telefon için bu kez 15.000 TL teklif verildiğine dair bir mesaj aldım. Bu durum bende ciddi bir güvensizlik yarattı ve sürecin nasıl işlediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili Getmobil’e telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ne telefonumun akıbeti hakkında bilgi veriliyor ne de iptal gerekçesi açık ve net bir şekilde tarafıma iletiliyor.

Ben, bana ait olan telefonumun derhal ve sağlam şekilde geri gönderilmesini ya da ilk verilen teklife yakın, makul bir fiyat üzerinden satış işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Cihazımın daha fazla mağduriyete yol açmadan tarafıma iade edilmesini veya hakkaniyetli bir satış bedeliyle ödemenin yapılmasını istiyorum.