to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil’in IMEI Kaydı Yapmadığı Telefon İçin Acil Çözüm Talebi
Getmobil internet sitesi üzerinden yaklaşık 6 ay önce 87.000 TL ödeyerek 15 Pro model bir telefon satın aldım. Satış sırasında cihazın kayıtlı ve sorunsuz olduğu söylendiği için güvenerek aldım ve o tarihten beri de günlük işlerimde aktif olarak kullanıyorum.
02.07.2026 tarihinde hattıma “yasal uyarı” başlıklı bir mesaj geldi ve bu mesajla telefonun IMEI kaydının olmadığı, 6 ay sonra cihazın kapanacağı bilgisini öğrendim. Yani bana satılan telefonun, IMEI kaydı yapılmamış bir cihaz olduğu ortaya çıktı.
Satın aldığım ürünün kayıtlı ve sorunsuz olması gerekirken, IMEI kaydının yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Getmobil’in, bana sattığı bu telefonun IMEI kaydını derhal ve yasal mevzuata uygun şekilde yapmasını, telefonumu hattıma kapatılma riski olmadan kullanmak istediğimi belirtmek isterim.
Gerekenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Getmobil üzerinden yaklaşık 20 Şubat tarihinde 80 bin tl civarında ödeme yaparak iPhone 15 Pro satın aldım. Siteye ve firmaya güvendiğim için herhangi bir şüphem olmadan ürünü kullandım. Ancak bugün hattıma gelen bir mesaj üzerine IMEI sorgulaması yaptığımda, cihazın IMEI kaydının olmadığını öğrendim.
IMEI kaydı olmayan bir telefon satılmış olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. İşimin tamamen telefon üzerinden yürüdüğü bir sektörde çalışıyorum ve telefon olmadan işimi sürdüremiyorum. Bu nedenle yaşadığım sorun hem günlük hayatımı hem de işimi doğrudan olumsuz etkiliyor ve benim için çok daha büyük bir mağduriyet anlamına geliyor. Konuyla ilgili olarak Getmobil müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım iPhone 15 Pro’nun ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden tarafıma dönüş yapılarak sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
